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스마트폰을 사용하다 보면 갤럭시 혹은 일부 기종을 사용하시는 분들의 경우 플레이스토어 혹은 아이폰을 사용하시는 분들은 앱스토어로 다운로드할 때 다운로드 대기 중 혹은 실패라는 오류를 보신 적 있으실 겁니다 이럴 경우에는 대표적으로 2가지 문제일 가능성이 있는데 이에 대한 해결방법입니다.
1) 휴대폰 저장공간 부족
가장 대표적인 문제로 저장공간이 부족하여서 다운로드 대기 혹은 실패하는 경우입니다 문제가 명확한 만큼 해결법 또한 간단합니다.
- 불필요한 데이터 삭제 : 스마트폰 내부 불필요한 사진, 문서 혹은 앱을 삭제하는 방법을 통해서 저장공간을 확보하게 될 경우 다운로드가 성공하는 경우가 있습니다.
2) 앱스토어 및 플레이스토어 캐시 및 저장공간 정리
- 스토어 캐시 삭제 : 사용 중인 스토어(앱스토어, 플레이스토어)의 캐시를 정리하는 방법이 있습니다
- 안드로이드 : 설정 > 애플리케이션 관리자 > 구글 플레이 스토어 > 저장공간 > 캐시 삭제 선택
- IOS : 설정 > 일반 > IPhone 저장공간 > 앱 삭제 후 재설치 (앱스토어는 불가능 다른 앱 가능)
3) 시스템 재시작
간혹 시스템 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되고는 합니다. 가장 원시적인 방법이지만 시스템 재시작을 통해서 백그라운드 메모리 등등 다양한 더미 데이터들이 초기화되고 또한 시스템 상에서 발생했던 다양한 오류 혹은 데드락 현상 발생 시 이를 해결할 수 있게 됩니다.
위와 같은 방법들을 시도해 보고 다양한 해결법을 찾아본 다음 이후에도 해결이 되지 않는다면 휴대폰 제조사 혹은 서비스 센터에 문의하여 도움을 받는 것이 가장 확실하고 안전한 방법임으로 해당 방법 또한 고려해 볼 수 있습니다.
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